1.  订单和报价

1.1 Orthandex 提供任何报价的前提是，在客户认可并返回且未经修改之前，任何协议均不得存在。任何报价单的有效期仅为自发布之日起的一个日历月，前提是之前未被撤回。客户提交的每个订单的商品和/或服务的最低订单价值为500元（除非报价单中另有规定或 Orthandex 书面同意），但不包括增值税和其他与运输和保险相关的适用成本、关税和/或费用。

1.2 客户应立即向 Orthandex 提供客户材料以及 Orthandex 执行客户订购商品和/或服务所需的任何其他材料，客户特此承认，其未能向客户提供材料可能会妨碍或延迟商品和/或服务的供应。

1.3 Orthandex 保留自行决定拒绝客户订购商品和/或服务的权利，包括但不限于商品和/或服务的供应将违反其供应商施加的任何相关出口管制、经济制裁或其他贸易禁运或限制的国家或个人。

2. 交付和损坏

2.1 Orthandex 应努力在约定的时间内提供商品和/或服务，如果没有约定的时间，则在合理的时间内提供。

2.2 Orthandex 为提供商品和/或服务指定的任何日期均为估计，交货时间不应通过通知来决定。在任何情况下，Orthandex 均不对因商品和/或服务供应延迟而导致的任何损失或损害负责。Orthandex 可以分期交付商品和/或服务，客户应接受此类分期付款。

2.3 Orthandex 对未交付货物的任何责任应限于在合理时间内更换货物或根据此类货物的任何发票开具信用票据。

2.4 任何交付给客户的货物在交付时损坏、有缺陷或不正确，必须立即向 Orthandex 报告。Orthandex 可自行决定选择更换或退款给客户此类商品，并且任何退款或更换索赔必须在交货后 30（三十）天内提出。任何替换商品将在合理时间内发货。所有商品必须按照指示存放，除非客户始终遵循这些指示，否则 Orthandex 不会要求任何退款和/或更换。

3. 保证和赔偿

3.1 Orthandex 保证商品和/或服务中的所有项目均已正确识别且状况良好，并且据其所知，在交付给客户之前未被以任何方式篡改、更改、添加或替换。Orthandex 向客户提供的任何关于所提供商品或提供的服务的任何声明（无论是书面还是口头）以及 Orthandex 提供给客户的任何报告或其他通信中的所有/任何意见均是出于善意并基于客户材料做出的。

3.2 除非这些标准条款和条件明确接受，否则在法律允许的最大范围内，与商品和/或服务有关的所有保证、条件、陈述、权利、义务、责任和其他条款（无论是成文法或普通法明示的还是暗示的）（包括但不限于与性能、谨慎和技能或遵守陈述有关的任何条款）均在法律允许的最大范围内， 从协议中排除。

3.3 除非Orthandex在提供商品和/或服务时因疏忽而承担责任（根据本第 3 条的其他条款），否则Orthandex不对客户对商品和/或服务的使用、Orthandex向客户提供的建议和/或客户做出的任何决定或客户因此类使用而产生的费用承担任何责任。

3.4 本条件中的任何内容均不排除或限制Orthandex对因Orthandex的疏忽、欺诈或欺诈性虚假陈述而造成的死亡或人身伤害的责任，或在法律禁止的范围内承担责任。

3.5 根据第 3.4 条：

a） Orthandex的总责任应限于以下两者中的较低者：（i）商品和/或服务的价值;或 （ii）100,000元;客户有责任减轻其遭受的任何损失。

b） Orthandex不对因任何协议引起或与之相关的利润损失、业务或收入损失、预期储蓄损失、商誉消耗、任何第三方索赔或任何间接或后果性损失或损害承担责任。

3.6 客户对Orthandex或其人员的任何责任的唯一补救措施是损害赔偿。

3.7 除非可以证明 Orthandex 在提供商品和/或服务时存在疏忽，否则客户应：（a） 对 Orthandex 和/或其人员遭受的财产或人员的任何损失、损害或伤害（包括导致死亡的伤害）进行全额赔偿：（i）Orthandex 和/或其人员，（ii） 客户和/或其人员， 以及 （iii） 任何第三方，如果此类损失、损害或伤害是由于客户或客户人员的疏忽行为或不作为造成的;以及（b）全额赔偿Orthandex因使用商品和/或服务造成的死亡、伤害、损害或损失而向Orthandex 提出的任何第三方索赔，包括但不限于Orthandex 的任何报告或其他信息或建议，从而使Orthandex遭受或招致的所有损害、成本、费用（包括专业费用）和损失。